La camera

La camera è il cuore dell’offerta alberghiera Swiss Medical Network. La prima impressione al paziente deve essere eccellente (odore, temperatura, luci, pulizia, ecc.). La connessione internet wi-fi è accessibile e gratuita per i pazienti. Se è richiesta una password, renderla disponibile al paziente (all’arrivo o nella stanza). Se necessario, spiegare al paziente come connettersi.

Le caratteristiche di tutti gli articoli corporate Swiss Medical Network sono definite nella carta grafica Swiss Medical Network.

Brand Portal

Fare riferimento alle indicazioni del Brand Portal

Lista degli articoli corporate in camera

• Lista dei canali TV
• Elenco telefonico
• Collarino “bottiglia omaggio”
• Sottobicchieri
• Bloc-notes da comodino (A6) e penna antibatterica
• ​Lista lavanderia e sacco biancheria
• Sacchetto
• Cartellino “Non disturbare”
• Menù Room Service
• Gel idroalcolico Laboratoires Genolier

Cliccare sull’immagine sottostante per vedere i dettagli :

Bottiglie d’acqua

Con il nostro contratto con Heineken/Stardrinks, i prezzi sono stati negoziati per le seguenti acque:

• Acqua Panna 
• Badoit
• Cristalp
• Evian
• Henniez
• Perrier
• San Pellegrino
• Valser
• Vittel
• Volvic

Le cliniche possono scegliere le acque nella selezione qui sopra.

Vi ricordiamo lo standard in vigore :

• Per le parte comune: la prima bottiglia d'acqua è offerta e le seguenti sono vendute al prezzo della scelta della clinica .
• In 1/2 privato, privato e VIP: L'acqua è offerta .

Ogni clinica è libera di decidere le dimensioni delle bottiglie in base a quanto ritenuto idoneo ed economicamente conveniente.

• Il quantitativo e la selezione dei prodotti disponibili sono definiti dalla clinica
• Il prezzo viene determinato dalla clinica
• Il prezzo degli articoli è indicato sul listino prezzi (formato corporate)
• Categorie camere: privata (raccomandato) / VIP
• Per i pazienti VIP, le cliniche sono libere di fatturare o meno gli articoli di mini-bar
• Gli articoli possono essere conservati all’interno del mini-bar, senza rischio di deterioramento.

Catalogo

Vedere il catalogo Siradis FR ​
Vedere il catalogo Siradis DE
Modulo d'ordine

Materiale

• Levacapsule
• Tenere a disposizione un apribottiglie su richiesta.

L’offerta di un piatto di benvenuto e di un cesto di frutta è uno standard Swiss Medical Network.
Da personalizzare secondo le preferenze abituali del paziente (frutta, cioccolatini, ecc.).

Standard

• Frutti freschi, interi e di buona qualità
• Frutta facile da consumare (ad es., non sono adatti ananas e mango)
• Frutta di stagione (ad es., fragole, lamponi, ciliegie, ecc.)

Presentazione

• Camera privata : su piatto
• VIP : nel cestino
• Rinfrescare il cestino tutti i giorni con della nuova frutta
• Selezionare la frutta in base al paese di provenienza del paziente (ad es., Medio Oriente: frutti esotici)

Presentazione

• Piatto da dessert
• Tovagliolo di tessuto
• Coltello
• Forchetta

Le riviste "La Réserve" e "Agefi Life" devono essere nei luoghi pubblici.
In cliniche di categoria A, "La Réserve" e "Agefi Life" deve anche essere in camere private e VIP.

Buone pratiche

• Cambiare gli asciugamani ogni giorno (se utilizzati), vedere cartellino “goccia d’acqua ecologia” sotto*
• Non modificare la disposizione degli effetti personali del paziente
• Accertarsi sempre che la plastica in cui sono avvolte le pantofole non sia stata aperta o strappata

Cliccare sull’immagine sottostante per vedere i dettagli su asciugamani e accappatoi :

* Cartellino goccia d’acqua ecologia

In un approccio di ecologia ed economia, le cliniche sono incoraggiate a collocare il cartellino a forma di goccia d’acqua in bagno (sulla gruccia dell’accappatoio o attorno ad un gancio).

Presentazioni possibili :

Prodotti di benvenuto Laboratoires Genolier

I prodotti di benvenuto sono esclusivamente a marchio Laboratoires Genolier e devono essere collocati sul lavabo del bagno o sui mobili che si trovano accanto, in base allo spazio disponibile.

Standard

• La disposizione dei prodotti di benvenuto viene definita dal responsabile alberghiero
• Un minimo di tre prodotti è posizionato sul supporto nero (nessun prodotto nella divisione comune)
• Durante il soggiorno, se un prodotto viene aperto, lasciarlo e aggiungerne uno supplementare accanto

Composizione a scelta

• Shampoo
• Shower gel
• Moisturizing face and body cream
• Hair conditioner
• Cleansing hand wash
• Nourishing hand cream

Cliccare sull’immagine sottostante per vedere i dettagli :

Kit disponibili su richiesta del paziente

Quando un paziente chiede di ricevere un prodotto in camera, si aspetta un servizio rapido e professionale.
Se possibile, la consegna deve avvenire entro un massimo di dieci minuti.
Ogni clinica è libera di decidere di mettere a disposizione questi prodotti già in camera.

Disponibili

• Set dentale
• Set di rasatura
• Cuffia per la doccia
• Vanity set
• Lima per unghie (lucidante)
• Set da cucito
• Spugna lucidante per scarpe

Altri standard

Bicchiere

Un bicchiere deve essere messo a disposizione del paziente, da scegliere tra i seguenti :

• Un bicchiere di plastica (monouso) posizionato sul lavabo
• Un bicchiere di vetro, da posizionare su un sottobicchiere

Fazzoletti

• Scatola di tessuto in plastica cromata o metallo o pelle in bagno o in camera (semi-privata/privata/VIP)
• Controllare ogni giorno e sostituire se il numero di fazzoletti è inferiore alla metà

Carta igienica

• Carta igienica bianca
• Presentata con una piega a punta, mai con un adesivo
• Collocare un rotolo di riserva vicino al WC

Profumo per ambienti

• Sono consentiti solo i profumi del Gruppo