Protection des données

Valable à partir du 28 août 2023

Nous, Swiss Medical Network SA, dont le siège est à Genolier en Suisse, nous efforçons de protéger votre vie privée et d'améliorer continuellement les services que nous vous proposons. La présente déclaration de sécurité de l'information et de protection des données s'applique aux sites Internet de Swiss Medical Network SA, de ses cliniques et Genolier Foundation ainsi qu'aux portails en ligne qu'ils contiennent (ci-après portail, site Internet, nous ou notre).

Introduction

Nous sommes soumis aux prescriptions suisses et, dans la mesure où elles sont applicables, aux prescriptions internationales. En conséquence, nous respectons les principes reconnus au niveau international afin de garantir la protection et la sécurité des données. La présente déclaration vous informe en particulier sur la manière dont nous collectons les données personnelles auxquelles nous avons accès par le biais du site web, à quelles fins elles sont utilisées, à qui elles sont éventuellement transmises et quels sont vos droits en relation avec l'utilisation de vos données personnelles par nos soins.

Cette déclaration de protection des données fait partie intégrante des directives de Swiss Medical Network SA.

Consentement

En accédant au site web et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente déclaration de protection des données et accepter le traitement des données décrit. Les éventuelles questions relatives à la présente déclaration de protection des données peuvent être adressées à tout moment par e-mail à dataprotection@swissmedical.net. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration, vous devez vous abstenir d'accéder au portail et d'utiliser nos services et produits.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable, par exemple le nom, le prénom, l'adresse, l'e-mail, la date de naissance en combinaison avec le code postal ou le numéro de téléphone. Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est Swiss Medical Network SA, Route du Muids 3. 1272 Genolier, e-mail : dataprotection@swissmedical.net

Swiss Medical Network SA détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à dataprotection@swissmedical.net.

Comment traitons-nous les données personnelles ?

Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'une manière différente de celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous vous soumettrons des déclarations ou des communications spécifiques sur la protection des données au moment de la collecte et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement. Nous nous efforçons toujours, dans la mesure du raisonnable, de collecter des informations sous une forme anonyme ou pseudonymisée, de sorte que nous ne puissions pas reconnaître votre identité.

Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins de traitement ?

Données personnelles transmises automatiquement via l'utilisation du portail

Swiss Medical Network SA collecte et enregistre les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des «fichiers journaux du serveur» lorsque vous visitez notre site web. Les données sont collectées sur la base de votre volonté et de votre intérêt à visiter notre site web et de nos intérêts légitimes à exploiter le site web. Il peut s'agir des données suivantes :

• le type et la version du navigateur ;
• Systèmes d'exploitation utilisés ;
• Referrer URL (le site web précédemment visité) ;
• Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site ;
• Date et heure de la demande du serveur ;
• Adresse de protocole Internet (adresse IP) ;
• Quantité de données transmises ;
• Autres données et informations similaires servant à prévenir les risques en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.
   

Ces données personnelles ne sont pas recoupées avec d'autres données personnelles et sont conservées séparément des autres données personnelles éventuellement transmises par l'utilisateur. Elles sont effacées chez nous au plus tard après trois mois.

Swiss Medical Network SA utilise les données personnelles collectées automatiquement pour remplir les objectifs suivants :

• permettre l'affichage, l'exploitation et le bon fonctionnement du portail
• assurer la stabilité et la sécurité du système
• pour améliorer et protéger nos services
• à des fins statistiques, en cas d'attaque de l'infrastructure réseau sur laquelle le site web est mis à disposition
   

Données personnelles que l'utilisateur nous transmet

Swiss Medical Network SA collecte et traite les données personnelles que l'utilisateur nous transmet volontairement au moyen d'un formulaire en ligne directement sur le portail, via notre adresse e-mail de contact, via d'éventuelles autres applications liées au portail, par téléphone ou d'une autre manière. Ces informations comprennent par exemple les données personnelles suivantes :

• Noms, prénoms, adresses postales, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, sexe
• Votre message ou votre demande.
   

La mise à disposition de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire. Sans ces données personnelles, nous ne serons toutefois pas en mesure de fournir les services demandés par l'utilisateur dans la qualité souhaitée, voire de les fournir tout court.

Swiss Medical Network SA utilise les données personnelles que l'utilisateur nous transmet afin de réaliser les objectifs suivants :

• fournir, maintenir, protéger et optimiser les services et les informations proposés
• communiquer avec vous et vous fournir les meilleures informations personnalisées que vous souhaitez recevoir de notre part (par exemple, sur nos produits et services)
• pour vous offrir de nouveaux services et informations et, sur la base de votre profil, vous proposer des services et informations personnalisés susceptibles de vous intéresser
• pour se conformer aux exigences légales ou autres exigences réglementaires et aux règles internes
• pour établir, exercer et/ou défendre des droits légaux réels ou potentiels, des enquêtes ou des procédures similaires
• à d'autres fins légitimes, si ce traitement résulte des circonstances ou était indiqué au moment de la collecte

Sur quelles bases juridiques traitons-nous des données personnelles vous concernant ?

Le traitement de ces données personnelles repose sur quels principes suivantes :

• votre consentement, uniquement s'il peut être retiré à tout moment (par exemple, si vous vous inscrivez à notre newsletter et à d'autres communications marketing)
• pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour l'intention de conclure un contrat avec vous (par ex. lors de la candidature sur notre portail de candidature, lors de la réservation d'un rendez-vous)
• pour se conformer à une obligation légale (par exemple pour des raisons fiscales ou à des fins d'enquête ou de procédure judiciaire)
• pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs ; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; le maintien et l'organisation efficace des activités commerciales ; l'amélioration et le développement de nos services ainsi que la vente et la commercialisation de nos services)
   

Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement à l'adresse dataprotection@swissmedical.net. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Swiss Medical Network SA prend les mesures nécessaires pour s'assurer que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d'atteindre les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires possibles suivantes, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu :

• Les autres entreprises du groupe ;
• les prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte et sur instruction de Swiss Medical Network SA (appelés sous-traitants, par exemple dans les domaines de l'informatique, de l'hébergement et du support) ;
• les clients, les partenaires, les fournisseurs, les assurances et les autres partenaires commerciaux ;
• les agences de marketing, le public, y compris les visiteurs des sites web et des médias sociaux du groupe ;
• les organisations sectorielles, les associations et les autres organismes ;
• les acquéreurs ou les parties intéressées par l'acquisition d'unités commerciales, d'entreprises ou d'autres parties du groupe ;
• les tribunaux, les organes de conciliation, les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités de surveillance, les avocats et les autres parties à des procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des recours.
   

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et les personnes chargées du traitement des commandes et ne les choisissons que si nous avons suffisamment de garanties qu'ils disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n'en dispose autrement.

Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE

Les données personnelles collectées via notre site web sont stockées à l'adresse Suisse . En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des sites de données situés dans le monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs tiers ou nos partenaires. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité, conformément à la législation en vigueur.
Lorsque des données sont transférées vers des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, nous assurons une protection adéquate des données en prenant des garanties appropriées, telles que 

• des garanties contractuelles (par exemple sur la base de clauses standard de l'UE), 
• sur la base de règles d'entreprise contraignantes, 
• le transfert de données conformément à votre consentement explicite, 
• pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous, ou 
• en relation avec la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. 

Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse dataprotection@swissmedical.net.

Combien de temps conservons-nous les informations vous concernant ?

En principe, les données personnelles sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales (p. ex. obligations de conservation et de documentation), des obligations contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de notre part (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits).

Sur cette base, nous traitons généralement les données personnelles en respectant les règles et obligations suivantes :

• Les données personnelles que vous transmettez automatiquement en utilisant notre portail à des fins d'affichage, d'exploitation et de garantie du bon fonctionnement du portail sont supprimées dans un délai de trois.
• Les données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre de l'utilisation de nos services et produits proposés sur notre portail ou que vous nous avez communiquées d'une autre manière via l'adresse de contact par e-mail sont en principe conservées chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de l'enregistrement des données soit devenu caduc (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé).
• Pour les données personnelles liées à un contrat (y compris les documents commerciaux et les communications), nous conservons les données personnelles tant que la relation contractuelle existe, puis pendant dix années supplémentaires après la fin de la relation contractuelle, sauf si (i) une obligation légale de conservation plus courte ou plus longue s'applique dans un cas particulier, (ii) la conservation est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour une autre raison valable selon le droit applicable, ou (iii) la suppression des données est nécessaire plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires ou que nous devons supprimer les données correspondantes).

Cookies

Lorsque vous accédez au site ou que vous l'utilisez, nous pouvons placer des «cookies» - petits fichiers texte - ou des outils similaires sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur du site, pour adapter le contenu, pour améliorer les performances du site et pour le rendre plus convivial.

Catégories de cookies que nous utilisons

Compte tenu de leur fonction et de leur utilisation, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes : 

• les cookies fonctionnels : ces cookies servent à une multitude de fins pour la présentation, la fonctionnalité et la performance d'un site web et, en particulier, pour améliorer l'expérience et le plaisir des visiteurs sur le site web. Ils permettent à un site web de mémoriser les informations déjà fournies (par exemple le nom d'utilisateur, le lieu ou le choix de la langue) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour se souvenir de choses comme vos données d'accès. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites web.

Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom. Pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation, consultez le site : http://www.allaboutcookies.org/.

La base juridique du traitement des données résulte de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente déclaration de protection des données, vous consentez à ce que nous installions des cookies et à ce que les données d'utilisation personnelles soient ainsi collectées, enregistrées et utilisées, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies tiers.

Réseaux de médias sociaux

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des réseaux de médias sociaux. Il ne s'agit pas de plugins mis à disposition par le réseau de médias sociaux qui, sans que l'utilisateur ait une quelconque influence, transmettent déjà des données au fournisseur lors du chargement de la page. Derrière les boutons vers les réseaux de médias sociaux se cache uniquement un lien vers notre présence sur le réseau de médias sociaux. Aucune donnée utilisateur n'est transmise par le site web au réseau de médias sociaux.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site directement à votre compte d'utilisateur. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant d'activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.

Utilisation du formulaire de contact

Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire de contact pour des demandes générales afin d'entrer en contact avec nous. Pour cela, nous avons généralement besoin des informations suivantes (obligatoires *) :

• Prénom*
• Nom de famille*
• E-mail*
• Numéro de téléphone*
• Pays*
• Message*

Nous utilisons ces données uniquement pour pouvoir répondre à votre demande de contact de la meilleure manière possible et de manière personnalisée. Le traitement de ces données est donc nécessaire au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles ou relève de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les données sont effacées au maximum 60 jours après l'événement.

Pas de décisions automatisées, y compris le profilage avec effet juridique

Nous ne prenons aucune décision à votre égard qui soit exclusivement fondée sur un traitement automatisé - y compris le profilage - et qui produise des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire.

Sécurité

Swiss Medical Network SA a mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité des données personnelles et de les protéger contre tout traitement toute modification, toute divulgation et tout accès, non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte accidentelle.

Swiss Medical Network SA peut faire appel à des tiers pour le traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les entreprises de traitement des données que nous avons mandatées ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenues par la loi de prendre des mesures de sécurité strictes lors du traitement des données personnelles.

Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web ; chaque transmission se fait à vos propres risques. C'est pourquoi vous êtes toujours libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité rigoureuses afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Déclarations de confidentialité de fournisseurs tiers

Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien d'un site tiers (par exemple, un média social ou un autre site web), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas et notre déclaration de confidentialité ne sera plus applicable. Votre navigation et votre interaction sur un autre site web sont soumises aux conditions d'utilisation et aux déclarations et avis de confidentialité de ces sites web tiers. En outre, nous ne pouvons pas non plus garantir l'exactitude et l'actualité de ces liens.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations et avis relatifs à la protection des données des autres sites web avant de transmettre des données personnelles via ces derniers. Nous ne sommes ni responsables ni garants du contenu des informations et du traitement des données de ces sites web tiers.

Enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, à moins d'avoir obtenu le consentement explicite de leurs parents. Si nous apprenons que les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces données personnelles.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à Swiss Medical Network SA, en justifiant de votre identité, si des données personnelles vous concernant sont traitées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la destruction ou la limitation des données personnelles vous concernant, ainsi que de vous opposer au traitement de vos données personnelles.  Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement par e-mail à l'adresse dataprotection@swissmedical.net. Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données personnelles générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, partagé et lisible par machine, de sorte qu'une utilisation ultérieure et une transmission à un éventuel fournisseur tiers soient possibles.

Toute demande à cet égard doit être adressée à Swiss Medical Network SA à l'adresse électronique suivante : dataprotection@swissmedical.net.

Swiss Medical Network SA se réserve le droit de limiter vos droits dans le cadre du droit applicable et, par exemple, de ne pas divulguer d'informations complètes ou encore de supprimer des données personnelles. Veuillez noter que même après une demande de suppression de vos données personnelles, nous devons les conserver en tout ou en partie dans le cadre des obligations de conservation légales et contractuelles. La suppression de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser nos services.

Si nous refusons votre demande ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente et d'introduire un recours auprès de l'autorité compétente. L'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (PFPDI) à Berne (http://www.edoeb.admin.ch).

Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou si vous avez des questions ou des préoccupations à son sujet, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Swiss Medical Network SA
Route du Muids 3
1272 Genolier
dataprotection@swissmedical.net

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Swiss Medical Network SA se réserve le droit d'adapter, de compléter ou de modifier d'une autre manière la présente déclaration de protection des données personnelles à tout moment et sans indication de motifs. La déclaration de protection des données personnelles en vigueur selon la publication sur le portail fait foi.

Version : 28 août 2023