Protezione dei dati

Valido dal 28 agosto 2023

Noi, Swiss Medical Network SA, con sede a Genolier, Svizzera, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a migliorare continuamente i servizi che vi offriamo. La presente Dichiarazione sulla sicurezza delle informazioni e sulla privacy si applica ai siti web di Swiss Medical Network SA e delle sue cliniche e Genolier Foundation e ai portali online in essi contenuti (di seguito saranno nominati come portale, sito web, noi o ci).

Introduzione

Siamo soggetti alle normative svizzere e, se del caso, internazionali. Di conseguenza, osserviamo i principi riconosciuti a livello internazionale per garantire la protezione e la sicurezza dei dati. In particolare, la presente dichiarazione vi informa su come raccogliamo i dati personali che ci vengono messi a disposizione attraverso il sito web, per quali scopi vengono utilizzati, a chi possono essere divulgati e quali sono i vostri diritti in relazione all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra.

La presente informativa sulla privacy è parte integrante della politica di Swiss Medical Network SA.

Consenso

Accedendo al sito web e utilizzando i servizi e i prodotti offerti, l'utente dichiara di aver letto attentamente la presente informativa sulla privacy e di accettare il trattamento dei dati descritto. Eventuali domande relative alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati possono essere inviate per e-mail a dataprotection@swissmedical.net in qualsiasi momento. Se non si è d'accordo con la presente dichiarazione, è necessario astenersi dall'accedere al portale e dall'utilizzare i nostri servizi e prodotti.

Chi è responsabile dei vostri dati personali

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile, ad esempio cognome, nome, indirizzo, e-mail, data di nascita in combinazione con il codice postale o il numero di telefono. Il responsabile ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati è Swiss Medical Network SA, Route du Muids 3. 1272 Genolier, e-mail: dataprotection@swissmedical.net

Swiss Medical Network SA determina le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali ed è pertanto responsabile del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento inviando un'e-mail a dataprotection@swissmedical.net.

Come trattiamo i dati personali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali con attenzione e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. In conformità con la legge applicabile, potremmo anche utilizzare i vostri dati personali in modi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy. In tal caso, vi forniremo avvisi o comunicazioni specifiche sulla privacy al momento della raccolta e potremo richiedere il vostro consenso. Cercheremo sempre, per quanto ragionevole, di raccogliere le informazioni in forma anonima o pseudonimizzata in modo da non potervi identificare.

Quali dati personali raccogliamo per quali finalità di trattamento?

Dati personali trasmessi automaticamente tramite l'utilizzo del portale

Swiss Medical Network SA raccoglie e memorizza le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente in «file di log del server» quando visitate il nostro sito web. La raccolta dei dati si basa sulla vostra volontà e sul vostro interesse a visitare il nostro sito web e sui nostri legittimi interessi a gestire il sito web. Tali dati possono includere i seguenti:

• Tipo e versione del browser;
• Sistemi operativi utilizzati;
• URL di riferimento (il sito web visitato in precedenza);
• Nome host del computer di accesso;
• Data e ora della richiesta del server;
• Indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP);
• Quantità di dati trasferiti;
• Altri dati e informazioni simili che servono a scongiurare il pericolo in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.
   

Questi dati personali non vengono uniti ad altri dati personali e vengono conservati separatamente da qualsiasi altro dato personale trasmesso dall'utente. Vengono cancellati da noi al più tardi dopo tre mesi.

Swiss Medical Network SA utilizza i dati personali raccolti automaticamente per adempiere ai seguenti scopi:

• abilitare la visualizzazione, il funzionamento e la funzionalità del portale
• Garantire la stabilità e la sicurezza del sistema
• per migliorare e proteggere i nostri servizi
• per fini statistici in caso di attacchi all'infrastruttura di rete su cui viene fornito il sito web
   

Dati personali che l'utente ci trasmette

Swiss Medical Network SA raccoglie ed elabora i dati personali che l'utente ci trasmette volontariamente tramite un modulo online direttamente sul portale, tramite il nostro indirizzo e-mail di contatto, tramite qualsiasi altra applicazione collegata al portale, per telefono o in qualsiasi altro modo. Tali informazioni comprendono, ad esempio, i seguenti dati personali:

• Cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso
• Il vostro messaggio o la vostra richiesta.
   

Il conferimento di questi dati personali avviene espressamente su base volontaria. Senza questi dati personali, tuttavia, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall'utente nella qualità desiderata o del tutto.

Swiss Medical Network SA utilizza i dati personali forniti dall'utente per adempiere ai seguenti scopi:

• fornire, mantenere, proteggere e ottimizzare i servizi e le informazioni offerte
• comunicare con voi e fornirvi le migliori informazioni possibili e personalizzate di cui avete bisogno (ad esempio sui nostri prodotti e servizi)
• per offrirvi nuovi servizi e informazioni e, sulla base del vostro profilo, per suggerirvi servizi e informazioni su misura per voi che potrebbero essere di vostro interesse
• rispettare i requisiti legali o altri requisiti normativi e i regolamenti interni
• per l'accertamento, l'esercizio e/o la difesa di rivendicazioni legali, indagini o procedimenti analoghi, reali o potenziali
• per altre finalità legittime, se tale trattamento risulta dalle circostanze o è stato indicato al momento della raccolta

Su quale base giuridica trattiamo i dati personali dell'utente

Il trattamento di questi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• il vostro consenso, solo se può essere revocato in qualsiasi momento (ad esempio, quando vi iscrivete alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni di marketing)
• per l'esecuzione di un contratto con l'utente o per l'intenzione di concludere un contratto con l'utente (ad esempio, quando si applica sul nostro portale di applicazione, quando si prenota un appuntamento)
• per adempiere a un obbligo di legge (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di indagini o procedimenti giudiziari) oppure
• Per tutelare i nostri interessi legittimi (ad esempio, protezione e sicurezza dei nostri servizi, sistemi e beni; conformità agli obblighi legali, normativi e contrattuali; rivendicazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali; mantenimento e organizzazione efficiente delle operazioni commerciali; miglioramento e sviluppo dei nostri servizi; vendita e marketing dei nostri servizi).
   

Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net. Si noti, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Con chi condividiamo i vostri dati personali

Swiss Medical Network SA adotta le misure necessarie per garantire che solo il nostro personale autorizzato e gli ausiliari che hanno le conoscenze necessarie abbiano accesso ai vostri dati personali al fine di adempiere agli scopi per cui i vostri dati personali sono stati raccolti.

Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti possibili categorie di destinatari, in conformità alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento sopra descritte, nella misura necessaria al trattamento dei dati previsto:

• Altre società del gruppo;
• Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto e su istruzioni di Swiss Medical Network SA (i cosiddetti incaricati del trattamento degli ordini, ad esempio nel settore dell'informatica, dell'hosting e dell'assistenza).
• Clienti, partner, fornitori, assicuratori e altri partner commerciali
• Agenzie di marketing, pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media del Gruppo;
• Organizzazioni di settore, associazioni e altri enti;
• Acquirenti o parti interessate ad acquisire unità aziendali, società o altre parti del Gruppo;
• Tribunali, organi arbitrali, forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, avvocati e altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi, ove necessario per ottemperare alla legge o per stabilire, esercitare o difendere diritti o rivendicazioni legali.
   

Selezioniamo i nostri partner e gli incaricati dell'elaborazione degli ordini con attenzione e solo con la garanzia sufficiente che dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge. I nostri responsabili dell'elaborazione degli ordini possono trattare i dati personali solo su nostre istruzioni documentate. Sono tutti soggetti a requisiti di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Trasferimento di dati personali in paesi al di fuori del SEE

I dati personali raccolti attraverso il nostro sito web sono archiviati in Svizzera . Inoltre, possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare i vostri dati personali in sedi di tutto il mondo, ad esempio presso i nostri fornitori o partner terzi. Pertanto, potremmo trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) se ciò è necessario per l'elaborazione dei dati descritta nella presente Informativa sulla privacy in conformità con la legge applicabile.
Se i dati vengono trasferiti in paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, garantiamo un'adeguata protezione dei dati adottando misure di sicurezza appropriate, come 

• garanzie contrattuali (ad esempio basate su clausole standard dell'UE), - 
• basate su norme aziendali vincolanti, 
• trasferimento dei dati in base al vostro esplicito consenso, 
• per la conclusione o l'esecuzione di un contratto con voi, o 
• in relazione all'istituzione, all'esercizio o all'applicazione di rivendicazioni legali. 

Per ulteriori informazioni sulle nostre ragionevoli misure di sicurezza, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net..

Per quanto tempo conserviamo le informazioni che vi riguardano

In linea di principio, i dati personali vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga per adempiere a obblighi di legge (ad esempio obblighi di conservazione e documentazione), obblighi contrattuali o precontrattuali o interessi commerciali giustificati da parte nostra (ad esempio per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali).

Su questa base, in generale trattiamo i dati personali nel rispetto delle regole e degli obblighi seguenti:

• I dati personali trasmessi automaticamente dall'utente attraverso l'utilizzo del nostro portale ai fini della visualizzazione, del funzionamento e della garanzia della funzionalità del portale saranno cancellati entro tre.
• I dati personali che ci fornite in relazione all'utilizzo dei nostri servizi e prodotti offerti sul nostro portale o che ci fornite in altro modo tramite l'indirizzo e-mail di contatto saranno generalmente memorizzati da noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o non sussisterà più lo scopo per la memorizzazione dei dati (ad esempio, al termine dell'elaborazione della vostra richiesta).
• Per quanto riguarda i dati personali relativi al contratto (comprese le registrazioni e le comunicazioni commerciali), conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale e successivamente per altri dieci anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale, a meno che (i) nel singolo caso si applichi un obbligo di conservazione legale più breve o più lungo, (ii) la conservazione sia richiesta per motivi di prova o per un altro motivo valido ai sensi della legge applicabile, o (iii) la cancellazione dei dati sia richiesta prima (ad esempio perché i dati non sono più necessari o dobbiamo cancellare i dati pertinenti).

Cookies

Quando accedete o utilizzate il sito web, potremmo inserire nel vostro computer i cosiddetti «cookie», piccoli file di testo, o strumenti simili. Utilizziamo questi cookie per riconoscervi come utenti del sito, per personalizzare i contenuti, per migliorare le prestazioni del sito e per migliorarne l'usabilità.

Categorie di cookie che utilizziamo

A seconda della loro funzione e del loro scopo, i cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: cookie funzionalii.

• cookie funzionali: questi cookie servono a diversi scopi per la presentazione, la funzionalità e le prestazioni di un sito web, e in particolare per migliorare l'esperienza e la fruizione del sito da parte dei visitatori. Consentono a un sito web di ricordare le informazioni già fornite (ad esempio, il nome utente, la posizione o la lingua selezionata) e di fornire ai visitatori funzionalità migliori e più personalizzate. I cookie funzionali sono utilizzati, ad esempio, per ricordare informazioni come i dati di accesso. Questi cookie non possono tracciare i vostri movimenti su altri siti web.

Questi cookie possono essere inseriti da noi o da terzi per nostro conto. Per ulteriori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, visitare: http://www.allaboutcookies.org/.

La base giuridica per il trattamento dei dati deriva dal vostro consenso (art. 6 comma 1 lett. a DSGVO).

È possibile configurare le impostazioni del browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente acconsente all'impostazione dei cookie da parte nostra e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati personali di utilizzo, anche oltre la fine della sessione del browser. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

Reti di social media

Sul nostro sito web sono presenti collegamenti a social media. Non si tratta di plugin forniti daisocial media, che trasmettono dati al provider già al momento del caricamento della pagina, senza che l'utente possa influire in alcun modo. I pulsanti deisocial media forniscono solo un link alla nostra presenza sui social media. Nessun dato dell'utente viene trasmesso dal sito web al social network.

Quando si richiama un link a uno dei nostri profili di social media, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social network in questione. Questo fornisce alla rete l'informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e che siete entrati nel link. Se richiamate un link a un network mentre siete connessi al vostro account presso il network in questione, il contenuto del nostro sito può essere collegato al vostro profilo presso il network, il che significa che il network può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account utente. Per evitare che ciò accada, è necessario effettuare il logout prima di cliccare sui link corrispondenti. L'assegnazione avverrà in ogni caso se si accede alla rete in questione dopo aver cliccato sul link.

Utilizzo del modulo di contatto

Avete la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per richieste generiche al fine di mettervi in contatto con noi. A tal fine, di solito richiediamo le seguenti informazioni (obbligatorie *):

• Nome*
• Cognome*
• Email*
• Numero di telefono*
• Paese*
• Messaggio*

Utilizziamo questi dati solo per poter rispondere alla vostra richiesta di contatto nel modo migliore e personalizzato possibile. Il trattamento di questi dati è pertanto necessario ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO per l'attuazione di misure precontrattuali o è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. I dati saranno cancellati fino a un massimo di 60 giorni dopo l'evento.

Nessuna decisione automatizzata, compresa la profilazione con effetto legale

Non prenderemo alcuna decisione nei vostri confronti basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo analogo e significativo.

Sicurezza

Swiss Medical Network SA ha implementato misure organizzative e tecniche per mantenere la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da un trattamento non autorizzato o illegale, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso.

Swiss Medical Network SA può avvalersi di terzi come responsabili del trattamento dei dati per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali. I responsabili del trattamento dei dati da noi utilizzati tratteranno i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e sono tenuti per legge ad adottare rigorose misure di sicurezza nel trattamento dei dati personali.

Purtroppo la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Per questo motivo, siete sempre liberi di inviarci i vostri dati personali con altri mezzi, ad esempio per telefono o per posta. Una volta ricevuti i vostri dati, applichiamo procedure rigorose e misure di sicurezza severe per evitare accessi non autorizzati.

Dichiarazioni sulla privacy di terzi

Si prega di notare che se si fa clic sul link a un sito web di terze parti (ad esempio, social media o altri siti web), si verrà reindirizzati a un sito web che non controlliamo e la nostra politica sulla privacy non sarà più applicabile. La navigazione e l'interazione dell'utente su un altro sito web è soggetta ai termini di utilizzo e alle dichiarazioni e comunicazioni sulla privacy di tali siti web di terzi. Inoltre, non possiamo garantire l'accuratezza o la tempestività di questi link.

Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni d'uso e le dichiarazioni e gli avvisi sulla privacy di altri siti web prima di inviare dati personali attraverso questo sito. Non siamo responsabili del contenuto informativo e del trattamento dei dati di tali siti web di terzi.

I bambini

Il nostro sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiamo il consenso esplicito dei loro genitori. Se ci viene comunicato o veniamo a conoscenza che i dati personali di un minore di 16 anni sono stati raccolti in modo improprio, adotteremo tutte le misure ragionevoli per cancellare tali dati personali.

Quali sono i vostri diritti

Potete richiedere a Swiss Medical Network SA, con la prova della vostra identità, informazioni sul trattamento dei vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di richiedere la correzione, la distruzione o la limitazione dei vostri dati personali e di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.  Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente via e-mail all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net. In alcuni casi, l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali generati dall'uso dei servizi online in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in modo da rendere possibile l'ulteriore utilizzo e il trasferimento a qualsiasi fornitore terzo.

Le richieste a questo proposito devono essere indirizzate a Swiss Medical Network SA tramite il seguente indirizzo e-mail: dataprotection@swissmedical.net. Swiss Medical Network SA si riserva il diritto di limitare i diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile e, ad esempio, di non divulgare informazioni complete o di cancellare i dati personali. Si noti che, anche dopo la richiesta di cancellazione dei dati personali, Swiss Medical Network SA è tenuta a conservarli in tutto o in parte nell'ambito degli obblighi legali e contrattuali di conservazione. La cancellazione dei vostri dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare i nostri servizi.

Se rifiutiamo la vostra richiesta o non siete soddisfatti del nostro trattamento, avete anche il diritto di presentare un reclamo e un ricorso all'autorità di controllo competente. L'autorità competente è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT) di Berna (http://www.edoeb.admin.ch).

Contatto

Se desiderate esercitare uno dei vostri diritti descritti nella presente Informativa sulla privacy o se avete domande o dubbi in merito, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati.

Swiss Medical Network SA
Route du Muids 3
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Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Swiss Medical Network SA si riserva il diritto di adeguare, integrare o modificare in altro modo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Si applica l'attuale dichiarazione sulla protezione dei dati personali pubblicata sul portale.

Versione: 28 agosto 2023