Charta der Patientendienstleistungen

Ziel

Ziel dieser Charta ist es, die Standards der Kliniken der Gruppe Swiss Medical Network im Detail zu definieren, um eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Produkte und der Dienstleistungen für die Patienten zu gewährleisten.

Diese Standards prägen unsere Unternehmenskultur, die auf die Exzellenz der Patientendienstleistungen ausgerichtet ist.

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden.

Standardkategorien

Die Standards sind verbindlich, können aber je nach Kategorie der Klinik angepasst werden.

• Kategorie A : CSA / CGB / CDG / CDM / CVA / PKB / PKL / CNE
• Kategorie B : CAM / CGF / CDV / PKO / PKV / KBS / RKR
• Kategorie C : CMO / HDP / SKB / HJBE

Bestellangaben

Hier finden Sie die Bestellangaben für die in der Charta aufgeführten Hotellerie-Produkte.

Corporate-Artikel

Für den Ausdruck personalisierter Dokumente durch die Klinik muss der Brand Champion auf das Brand Portal (Drucker Ihrer Wahl) verweisen.

Foto-shooting

Bei allen Foto-Shootings und Video-Drehs in den Kliniken informieren Sie bitte die Abteilung Patientendienstleistungen und befolgen Sie die Anweisungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an die Abteilung der Patientendienstleistungen unter der Adresse hotellerie@swissmedical.net.