La Charte des Services aux Patients

Objectif

Cette charte a pour objectif de définir en détail les standards des établissements du groupe Swiss Medical Network afin d'assurer une amélioration continue de la qualité des produits et des services destinés aux patients.

Ces standards définissent notre culture d'entreprise, tournée vers l'excellence au service des patients.

Destinataires

Tous les collaborateurs.

Catégorie de standards

Les standards sont obligatoires, mais peuvent être adaptés selon la catégorie de clinique.

• Catégorie A : CSA / CGB / CDG / CDM / CVA / PKB / PKL / CNE
• Catégorie B : CAM / CGF / CDV / PKO / PKV / KBS / RKR
• Catégorie C : CMO / HDP / SKB / HJBE

Références

Trouvez ici les références de commande des produits hôteliers énumérés tout au long de la charte.

Articles corporate 

Pour l'impression des documents personnalisés par clinique, les Brand Champion doivent se référer au Brand Portal (imprimeur à choix).

Photoshooting

Pour tout photoshooting ou tournage vidéo au sein des cliniques, veuillez informer le département des services aux patients et suivre les directives.

Contact

En cas de questions ou de remarques, veuillez contacter le département des services aux patients à l'adresse hotellerie@swissmedical.net.